1. Время заезда в апартаменты – с 14:00. Время выезда – до 12:00. ( в апартаменты Казанская 5, Большая Конюшенная 3 и Ямского Поля заезд осуществляется с 15.00 часов). Продление, поздний выезд, ранний заезд возможны при наличии свободных апартаментов за дополнительную плату. Перенос дат бронирования осуществляется только при наличии свободных апартаментов и согласованием с нашим менеджером.

2. Заезд в апартаменты осуществляется самостоятельно. За сутки до заезда с гостем связывается наш менеджер, мы отправляем код доступа в апартаменты и подробную инструкцию по заселению.

3. Для получения кода доступа в апартаменты перед заездом гостям нужно пройти онлайн регистрацию и предъявить действительное удостоверение личности.

4. У нас запрещено курить! За нарушение этого правила нами предусмотрен штраф 10 000 рублей.

5. В апартаментах на Невском проспекте 17М, 20М, 24М, 29М, 30М и в апартаментах на Казанской 5, категорически запрещено выбрасывать в унитаз что либо, кроме туалетной бумаги, особенно это касается влажных салфеток, ватных дисков, средств личной гигиены и прочего. Выбрасывать в унитаз можно ТОЛЬКО туалетную бумагу. Несоблюдение этого правила приводит к поломке канализации и остановке работы насоса. Также предусмотрен штраф в размере 10 000 рублей за несоблюдение этого правила, штраф покрывает вызов и работу сантехника и удерживается с гостей.

6. Пожалуйста, не шумите после 22:00. Апартаменты расположены в жилом доме. Просим вас уважать наших соседей. Ваши гости могут оставаться в апартаментах до 22:00
У нас запрещены вечеринки!

7. Просим вас бережно относиться к имуществу в апартаментах. Это касается мебели, постельного белья, полотенец. За порчу имущества предусмотрен штраф, покрывающий стоимость ущерба.

8. Ежедневная уборка не включена в стоимость проживания. Если вам требуется дополнительная уборка, поcтельное белье или полотенца обратитесь к менеджеру.

9. На каждого гостя мы предоставляем один комплект полотенец (3 полотенца в комплекте). Двуспальная кровать заправляется одним большим одеялом. Если Вам нужно дополнительное одеяло, сообщите нам, пожалуйста, об этом заранее.

10. Уходя из апартаментов, обязательно проверьте, закрыты ли окна, краны в ванной комнате, не забудьте выключить свет. Обязательно выключайте кондиционер, когда уходите из апартаментов. Во-первых, это серьезно сократит наши расходы на электроэнергию, а во-вторых, от непрерывной работы он может просто сломаться. Летом заменить или починить его быстро не получится.

11. Запрещено зажигать свечи и курить кальяны. Обращаем ваше внимание на соблюдение правил пожарной безопасности при использовании электрических и других бытовых приборов. Хранение в апартаментах горючих, взрывоопасных, ядовитых, радиоактивных и токсичных материалов запрещено.

12. Парковка машин на территории без уведомления менеджера запрещена. Гости должны сообщить гос. номер и марку автомобиля. Запрещается оставлять транспортные средства на въездах и выездах, внутренних проездах, блокировать другие автомобили. Парковка осуществляется за дополнительную плату.

13. Мы не предоставляем предметы индивидуального использования, такие как шампунь, кондиционер, крема, зубные щетки и т.д., а также соль, специи, сахар, масло и другие продукты питания, это гости приобретают самостоятельно.

14. У нас нельзя проживать с животными.

15. Пожалуйста, примите во внимание, что выполнение особых пожеланий не гарантировано и может потребовать дополнительной оплаты.